\u00ab Normalement, je ne devrais plus prendre en main la cl\u00e9 \u00e0 molette. Mais en cas d\u2019urgence, je mets la main \u00e0 la p\u00e2te \u00bb Christian K\u00e4ser a appris t\u00f4t que les efforts conjoints de tous sont n\u00e9cessaires pour atteindre ses objectifs.<\/p>\n
Il a grandi dans une ferme \u00e0 Aesch dans le canton de Zurich. L\u00e0, tout le monde \u00e9tait appel\u00e9 \u00e0 faire des efforts. Pendant la journ\u00e9e, il travaillait en tant qu\u2019installateur sanitaire, le soir il aidait \u00e0 la ferme. Il trayait les vaches et labourait le champ, ce n\u2019est qu\u2019ensuite qu\u2019il profitait de la soir\u00e9e.<\/p>\n
\u00ab En tant qu\u2019a\u00een\u00e9, j\u2019aurais d\u00fb reprendre la ferme, mais j\u2019ai toujours eu un faible pour les machines, la technique et la pr\u00e9cision.\u00a0\u00bb Quand il lui a dit qu\u2019il voulait faire un apprentissage d\u2019installateur sanitaire, son p\u00e8re a d\u2019abord d\u00fb s\u2019habituer \u00e0 l\u2019id\u00e9e.<\/p>\n
Depuis, Christian K\u00e4ser a fait une carri\u00e8re impressionnante : gr\u00e2ce \u00e0 ses comp\u00e9tences pratiques et ses connaissances th\u00e9oriques, il est aujourd\u2019hui chef de 21 employ\u00e9s dans sa fonction de responsable de mandat.<\/p>\n
En tant que responsable de mandat, il g\u00e8re quatorze immeubles avec un chiffre d\u2019affaires de 2.6 millions de francs suisses. Une bonne planification est primordiale : \u00ab La semaine \u00e0 venir est planifi\u00e9e le dimanche soir pour que nous puissions d\u00e9marrer bien organis\u00e9s le lundi matin. \u00bb<\/p>\n
Christian K\u00e4ser \u2013 un homme d\u2019action engag\u00e9 avec de vastes connaissances professionnelles \u2013 est le premier interlocuteur pour ses employ\u00e9s. En font notamment partie : des concierges, techniciens, professionnels du nettoyage et sp\u00e9cialistes externes. Il est \u00e9galement quotidiennement en contact avec les clients par SMS, email ou lors d\u2019entretiens personnels.<\/p>\n
\u00ab \u00c0 propos du contact avec les clients \u00bb, ajoute Christian K\u00e4ser : \u00ab Derni\u00e8rement, alors que j\u2019\u00e9tais en train de rentrer chez moi, une dame retrait\u00e9e d\u2019un de nos immeubles m\u2019a appel\u00e9. Elle ne pouvait plus \u00e9teindre l\u2019eau chaude dans la cuisine. L\u2019eau ne cessait de couler sur le sol de la cuisine jusque dans le couloir.<\/p>\n
J\u2019ai tout de suite fait demi-tour et me suis d\u00e9p\u00each\u00e9. Quand je suis arriv\u00e9 chez elle, l\u2019eau dans la cuisine montait d\u00e9j\u00e0 jusqu\u2019aux chevilles. Apr\u00e8s avoir coup\u00e9 l\u2019eau correctement, j\u2019ai \u00e9galement organis\u00e9 et install\u00e9 le nouveau robinet. J\u2019ai tout mis en \u0153uvre pour d\u00e9shumidifier l\u2019appartement de la dame. Je me suis aussi charg\u00e9 de la direction des travaux. En fait il s\u2019agissait d\u2019une r\u00e9novation : il a fallu r\u00e9parer les sols et les murs. L\u2019eau fait les d\u00e9g\u00e2ts les plus importants. \u00bb<\/p>\n
Quelles comp\u00e9tences un responsable de mandat doit-il poss\u00e9der\u00a0? Christian K\u00e4ser r\u00e9pond sans h\u00e9sitation : \u00ab \u00catre sensible tout en ayant la peau dure. \u00catre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des gens, c\u2019est important et communiquer honn\u00eatement. \u00bb Avec un clin d\u2019\u0153il, il ajoute : \u00ab\u00a0Il faut aussi toujours comprendre ce qu\u2019on raconte.\u00a0\u00bb<\/p>\n
En tant que charg\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 (CdS), Christian K\u00e4ser est \u00e9galement responsable de la protection incendie dans l\u2019immeuble \u00e0 Friesenberg, Zurich. De plus, il est rempla\u00e7ant dans l\u2019immeuble Labitzke, Zurich. \u00ab Nos concierges qui sont responsables de grands immeubles doivent \u00eatre en mesure d\u2019agir sous pression. C\u2019est pourquoi ils sont form\u00e9s soigneusement et passent l\u2019examen de protection incendie pour charg\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 (CdS). Car si la centrale d\u2019incendie donne l\u2019alerte, chaque mouvement doit \u00eatre effectu\u00e9 avec comp\u00e9tence. Un CdS doit pouvoir imm\u00e9diatement \u00e9valuer la situation et agir.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Discipline et esprit de famille : \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de son calendrier charg\u00e9 de responsable de mandat, il est p\u00e8re de deux filles. Tous les jeudis soir, il entra\u00eene les jeunes gymnastes \u00e0 Birmensdorf \u2013 en tant que principal responsable. Confront\u00e9 \u00e0 la question comment il arrive \u00e0 tout concilier, il r\u00e9pond simplement : \u00ab\u00a0\u00c9tant jeune, j\u2019ai eu beaucoup de chance avec mon entra\u00eeneur, j\u2019aimerais transmettre cela.\u00a0\u00bb<\/p>\n
C\u2019est \u00e9galement la raison pour laquelle il a invit\u00e9 les parents du premier apprenti de Mobimo FM Service pour un entretien personnel. \u00ab\u00a0Dans une entreprise de notre taille, chacun compte. Il est important d\u2019avoir une relation familiale les uns avec les autres. \u00bb<\/p>\n
M\u00eame aujourd\u2019hui, il arrive \u00e0 Christian K\u00e4ser d\u2019aider parfois le weekend \u00e0 la ferme que g\u00e8re maintenant son fr\u00e8re cadet. En contrepartie, il savoure un \u0153uf frais de la ferme tous les matins. Pour \u00eatre pr\u00e9cis : un \u0153uf \u00e0 la coque.<\/p>\n
<\/p>\n
| \n 3 ann\u00e9es d’apprentissage d\u2019installateur sanitaire<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n Formation chauffage\/ventilation\/climat<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2009 Agent de maintenance avec brevet f\u00e9d\u00e9ral<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2011 CdS protection incendie<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2012 Formation continue conciergerie et nettoyage<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2012 Responsable technique\/conciergerie et nettoyage<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2014 Responsable de mandat \/ site manager<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n |
| \n 2016 Formation continue en management (niveau 1)<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n <\/p>\n<\/tbody><\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Portrait : Christian K\u00e4ser, responsable de mandat chez Mobimo FM Service \u00ab Normalement, je ne devrais plus prendre en main la cl\u00e9 \u00e0 molette. Mais en cas d\u2019urgence, je mets la main \u00e0 la p\u00e2te \u00bb Christian K\u00e4ser a appris t\u00f4t que les efforts conjoints de tous sont n\u00e9cessaires pour atteindre ses objectifs. Fort en \u00e9quipe Il a grandi dans […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1107,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[28,29,30],"class_list":["post-1223","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fm-inside-2","tag-karriere-fr","tag-sicherheit-fr","tag-technik-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1223"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1300,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1223\/revisions\/1300"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1107"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1223"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1223"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.mobimofmservice.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |